Qui sommes-nous ?

Speaking Academy est une entreprise spécialisée dans la vente de formations dans le domaine de la communication.

L’adresse du site Web est : speakingacademy.eu

Adresse mail de contact : contact@speakingacademy.eu

Les données collectées et stockées

Selon votre utilisation de notre site internet, certaines de vos données personnelles peuvent être collectées et stockées dans un ou plusieurs buts précis qui sont précisés tout au long de cette section. La base légale du traitement de ces données est donc l’intérêt légitime mais également votre consentement, par l’acceptation de notre politique de confidentialité.

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Cookies

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Commentaires

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Données liées à une commande

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe.

Les données collectées lors d’une commande ont plusieurs buts :

• Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
• Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
• Traitement des paiements et prévention de la fraude
• Configurez votre compte pour notre boutique
• Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
• Améliorer les offres de notre boutique
• Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Vous pouvez à tout moment demander à exercer vos droits d’opposition, d’interrogation, d’accès et de rectification concernant les données via notre page dédiée : Vos données et vos droits.

Données de compte utilisateur

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 2 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison. Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Les données nécessaires à la création de votre compte utilisateur ont pour but de faciliter la prise de commande en préremplissant les informations de commandes telles que votre nom, prénom, adresse et numéro de téléphone. Vous pouvez à tout moment demander à exercer vos droits d’opposition, d’interrogation, d’accès et de rectification concernant les données via notre page dédiée : Vos données et vos droits.

Pour plus d’informations concernant la durée de stockage des données, nous vous invitons à lire la section Durée de stockage de vos données.

Formulaires de contact

Si vous utilisez notre formulaire de contact disponible sur notre page Contact, les informations renseignées dans les champs prévus à cet effet nous sont envoyées sous forme de mail. Ce formulaire a été créé avec l’extension Contact Form 7 et n’enregistre pas les données que vous renseignez. Ainsi, nous conservons les mails reçus depuis ce formulaire pour une durée de 3 ans au maximum. Vous pouvez à tout moment demander à exercer vos droits d’opposition, d’interrogation, d’accès et de rectification concernant les données via notre page dédiée : Vos données et vos droits.

Médias

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Transmission de vos données personnelles

Nous partageons certaines données des commandes (Nom, prénom, montant de la commande et articles) dont le retrait s’effectue en boutique avec le personnel de la boutique de l’Ouvre Boîte du Vieux-Nice ou avec le personnel de la boutique SKOLA de Polygone Riviera, selon le magasin sélectionné pour le retrait de votre commande.

Paiements

PayPal

Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

Stripe

Nous acceptons les paiements par carte bancaire qui sont gérés par Stripe.

Veuillez lire la politique de confidentialité de Stripe pour plus de détails.

Durées de stockage de vos données

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Données de compte utilisateur

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations. Tout compte utilisateur ayant été inactif pendant 2 ans sera automatiquement supprimé.

Données liées à la prise de commande

Nous conservons les données liées à une commande échouée, annulée ou terminée pendant 2 ans. Les données concernant les commandes en attente sont conservées pendant une semaine.

PayPal

Les données liées à PayPal sont conservées pendant 1 an. (cela n’inclut pas vos informations bancaires qui sont uniquement traitées par PayPal)

Stripe

Les données liées à Stripe sont conservées pendant 1 an. (cela n’inclut pas vos informations bancaires qui sont uniquement traitées par Stripe)

En savoir plus sur la gestion des données bancaires de Stripe

Sécurité de vos données

Nous accordons une importance particulière à la sécurité numérique et donc à celle de vos données. C’est pour cette raison que nous choisissons avec beaucoup de recul les technologies que nous utilisons pour notre site internet, ainsi que les méthodes de sécurisation de vos données.

CMS

Notre site internet a été créé en utilisant WordPress, le CMS le plus utilisé dans le monde. En effet, plus de 35% des 10 millions de sites web les plus visités sur Internet utilisent WordPress.

La sécurité étant primordiale, les équipes de WordPress en font une priorité dans le développement du CMS. En effet, l’équipe de sécurité de WordPress est constituée d’environ 50 experts incluant des développeurs en chef et des consultants en sécurité — environ la moitié sont des employés d’Automattic (société créatrice de WordPress.com, la première et plus grande plateforme d’hébergement WordPress), et l’autre moitié est constituée de travailleurs dans le domaine de la sécurité web. Cette équipe est en relation avec des chercheurs connus dans le domaine de la sécurité ainsi qu’avec des sociétés d’hébergements.

Pour en savoir plus sur la sécurité du coeur de WordPress, nous vous invitons à lire la documentation officielle de WordPress.org.

Modules complémentaires et thèmes

Notre site internet utilise différentes technologies, également appelées modules ou encore extensions, dans le but de vous proposer le meilleur service. Ces modules sont sélectionnés avec une attention particulière portée sur leur sécurité, en vérifiant leur fréquence de mise à jour, leur réputation et leur fiabilité. De plus, le thème de ce site a été sélectionné depuis le dépôt officiel de WordPress.org, ce qui signifie qu’il est mis à jour très régulièrement et qu’il a été soumis à l’équipe de validation des thèmes de WordPress. Cette équipe maintient les guidelines officielles de Validation des thèmes, les données de tests unitaires, l’extension Theme Check et essaye d’encourager la communauté de développeur·ses de thèmes WordPress à suivre les bonnes pratiques de développement. L’inclusion dans ce groupe est modérée par les Core committers de l’équipe de développement de WordPress. Cliquez-ici pour en savoir plus.

Guide des bonnes pratiques de l’informatique par l’ANSSI et la CPME

L’agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI) travaille en partenariat avec la Confédération des petites et moyennes entreprises (CPME). Ils ont ainsi publier le Guide des bonnes pratiques de l’informatique dans le but de mieux appréhender les problématiques rencontrées par les petites et moyennes entreprises pour la sécurité de leurs systèmes d’information. Ce guide détaille 12 règles essentielles de sécurité informatique que nous vous invitons fortement à lire et à appliquer. Ces principes sont pour nous des réflexes que nous appliquons à tous nos systèmes d’informations pour assurer leur sécurité et donc la vôtre.

Certificat SSL

L’ensemble de notre site internet est sécurisé grâce à un certificat SSL, qui est un fichier de données liant une clé cryptographique aux informations d’une organisation. Celui-ci s’installe sur un serveur et permet d’activer le protocole « HTTPS » dans les navigateurs (indiqué par un cadenas à gauche de la barre de navigation de votre navigateur internet), ce qui permet d’assurer une connexion sécurisée entre le serveur web et le navigateur. Cela permet entre autres de sécuriser les transactions bancaires, les transferts de données, les informations de connexions telles que les noms d’utilisateurs et les mots de passe.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte, si vous avez laissé des commentaires sur le site, ou si vous avez passé une commande sur notre site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité. Vous avez le droit d’introduire une réclamation (plainte) auprès de la CNIL. Nous sommes également dans l’obligation de répondre à votre demande concernant l’exercice de vos droits en matière de données personnelles dans un délai de 1 mois. Pour en savoir plus, cliquez-ici.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : contact@speakingacademy.eu